1、抵達后請游客電話務必保持準確、暢通。
2、接送站:火車站免費,高鐵10元/人/趟。接機:30元/人/趟,送站時由于散客車次不一,師傅送至西安火車站后客人自行安排時間進站。
3、早08:00點以前火車抵達西安站的游客可參加當天游覽,高鐵、飛機到達的散客,均不可以參加當天的行程;08:00點以后抵達的游客建議當天自由活動,如遇火車晚點等特殊情況,我社積極負責配合調 整行程,但不承擔因此產生的相應損失。
4、因入住賓館需要登記,請成人(16周歲以上)帶好有效的身份證,兒童帶好戶口本。
5、請游客務必注意安全,貴重物品隨身帶??!不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車內!在旅游途中請保管好個人的財物,如因個人保管不當發生丟失,旅行社不承擔賠償責任。
6、如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點,我社有權取消或更換該景點,但不承擔由此造成的損失和責任。行程中贈送的景點,如無法游覽,不退任何費用。
7、行程中景點游覽時間及順序按照行程中標注的執行,我社根據當地實際情況,有權對行程順序進行前后調整,但不減少景點。
8、因散客拼團住宿的酒店不同,故早06-00-0800為散客接人集合時間,故接送會出現等待現象,參考等待時間2小時以內,請如實告知游客。
9、旅游旺季景區參觀游客較多,故進入景區參觀會有排隊現象,請游客耐心等待,導游會盡快協助處理。
10、持有效優惠證件者,我社退旅行社折扣后門票差價。
11、景區、餐廳、賓館等地有玉器、絲綢、土特產等購物場所,此類不屬于旅行社安排的購物店,請游客謹慎選擇購買,所產生的任何問題請當地解決,與旅行社無關。
12、行程內標注贈送景點/項目,游客持優惠證件或自愿放棄參觀的,相關費用無法退還,行程內所含餐食均不用不退費用。
13、西安夏季天氣炎熱、請自備防暑降溫藥品、攜帶好防曬霜、太陽傘、太陽帽、防蚊蟲藥等夏季必需品。
14、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產生的費用由客人自理(如飛機、火車延誤、自然災害等)。
15、散客拼團行程中導游會有相關自費項目介紹,游客可根據自身情況選擇參加,我社承諾自費絕無強制。
16、旅游接待酒店中大部分酒店無法提供自然三人間,不提供自然單間;如單男單女,請補單房差。
17、當天行程結束后根據客人住宿酒店的不同,選擇最佳路線順序送客人回酒店,可能會出現送團時遇堵車等不可抗拒因素,請提前告知游客,需在旅游車上耐心等待,敬請諒解。
18、按照相關規定,為避免造成返程航班/車次延誤,故會提前2小時以上將游客送至車站/機場,另西安機場/高鐵站距西安市區較遠,故出發時間更需提前,請如實告知游客。
19、旅游者在行程中因個人原因自行離隊或放棄旅游景點,中途離團,視為自動放棄,產生其他費用由客人自理。由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退,旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
20、請游客在當地購物時慎重考慮把握好質量與價格,建議在當地購物時要開具發票。
21、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動,旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動,游客擅自行動,產生后果,旅行社不承擔責任。
22、游客必須保證自身身體健康良好的前提下,參加旅行社安排的旅游行程,不得欺騙隱瞞,若因游客身體不適而發生任何意外,旅行社不承擔責任。
23、根據旅委通知:報名時請提供真實姓名與證件號。
24、如需代訂返程火車票,我社只保證有鋪,但不承諾車次及上下鋪位。
25、雨季天氣時請注意各景區的路況。抵餐廳用餐請注意地面,以防滑倒!入住酒店時,注意衛生間地面,小心跌傷滑倒。
26、維權事宜注意:客人必須填寫“游客意見書”,如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后,可視為投訴范疇,并在意見單上填寫投訴理由;恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。請組團社在收客的時候告訴各位游客必須認真仔細填寫,投訴問題在旅游目的地就地解決,返程后我社不接收投訴。
27、游客行程單內容已我社提供行程單為準,避免在接待時與游客產生不必要的誤會。
28、本文檔中所展示的圖片,僅作為視覺上美觀考慮,對圖片中所列景點不作任何解釋!行程所參觀景點以行程安排所列為準!我社保留對圖片的解釋權。